| Q1:相片洗出來模糊 | 上一頁 |
不同的輸出方式需要不同的畫素,電腦螢幕所需的解析度較低,當檔案解析度較低時在螢幕上是看不
出來的!但沖洗成相片就會產生輕微馬賽克現象類似VCD影片一樣,因此沖洗4X6相最好要有100萬畫
素以上(畫素計算方式為長x寬),沖印軟體上有紅(不佳)‧綠(良好)的燈號可供參考,
如下圖:

沖洗各尺寸相片所適合的畫素請參考下表:
尺寸/英 吋 |
像素/高x寬 |
2x3 |
54萬畫素(600x900) |
3.5x5 |
150萬畫素(1050x1500) |
4x6 |
200萬畫素(1200x1800) |
5x7 |
300萬畫素(1500x2100) |
6x8 |
400萬畫素(1800x2400) |
8x12 |
600萬畫素 |
10x12 |
600萬畫素以上 |
12x18 |
600萬畫素以上 |
16x20 |
600萬畫素以上 |
20x24 |
700萬畫素以上 |
20x30 |
800萬畫素以上 |
| Q2:相片洗出來跟螢幕上看的不一樣 | 上一頁 |
OK沖印網的電腦螢幕都經過標準濃度計校正,並在沖洗過程會幫您調整照片色彩及亮度,以期呈現最
真實自然的影像,因此會跟您在相機或電腦螢幕所看到未經調整的有所差異,所以不需自行調整顏色、
亮度,以免產生對於影像的認知不同。
| Q3:相片裁切問題,為什麼旁邊會有白邊 | 上一頁 |
大部分數位相機的檔案比例為 3:4 ,沖洗 4x6 ( 2 : 3 )相片時因比例不合(太寬),將會發生畫面上下裁切
的問題。我們的專業人員沖洗相片時會依照每張照片的主題集人物主體為您調整適當的裁切位置,或者
您可選擇沖印 4.5X6不裁切。
圖示說明如下:
4X6相片原檔案沖洗 ![]() |
4.5X6相片(不裁切) ![]() |
4X6相片(留白邊) ![]() |
| Q4:相片上日期打印錯誤 | 上一頁 |
沖洗相片時可選擇加印日期,經由沖印機將數位影像檔案內的日期合成到照片上,若相機設定錯誤,
那相片上打印的日期也會是錯誤的。
| Q5:自行排版證件照沖洗 | 上一頁 |
由於營業成本考量,OK沖印網只接受購買儲值金會員沖洗自型排版的證件照。
若是一般非儲值會員不予沖洗,如有造成不便敬請見諒。
儲值金相關問題
| Q1:購買儲值金多久可以使用? | 上一頁 |
儲值金購買訂單完成後,是經由服務人員從OK沖印網後端建檔,因此無法馬上使用。通常開通時間為
30分鐘。如有急需使用,可來電(07)555-5954通知服務人員,即可立即幫您開通。
| Q2:已購買儲值卻無法登入軟體? | 上一頁 |
OK沖印網沖印軟體與網站訂單沒有互相連結,須由服務人員手動建檔,因此須等候約30分鐘才能建檔
完成。如有急需使用,可來電(07)555-5954通知服務人員,即可立即幫您開通。或是先不輸入帳號密碼
按〝繼續〞後先將您欲沖洗的相片點選並傳送過來,服務人員再由後端扣除儲值金額即可。
| Q3:儲值金沖洗4X6相片一張多少錢? | 上一頁 |
OK沖印網 沖印價格表 4X6相片為一張4元,儲值金之優惠於購買時已先折扣。
因此沖洗時軟體內扣除的金額還是一張4元喔!
例:1700儲值卡只需付1399元,換算後4X6一張約3.2元
計算方式:1700 ÷ 4 = 425張 (儲值金1點為現金1元)
1399 ÷ 425張 = 約 3.2......元
訂單相關問題
| Q1:如何確認訂單是否傳送完成? | 上一頁 |
相片點選完並填寫完收件資料後會開始傳送您的照片檔案,傳送時可縮小視窗繼續使用您的電腦,只
要網路不中斷、電腦不關機、相片檔的資料夾檔案不要移動即可繼續傳送。(傳送完成時會出現下圖)

待OK沖印網收到您的訂單時,系統會自動寄發確認信至您填寫的E-mail信箱。
| Q2:如何查詢歷史訂單? | 上一頁 |
沖洗訂單查詢請使用上傳軟體→開啟存檔訂單, 開啟Output資料夾內的odr檔案。

Output資料夾的位置
1.位於OK沖印網-EZ或(安裝版位於GenieSTAR\GSPhotoStation Home)內。
2.或者開啟我的電腦→按搜尋→按所有檔案和資料夾→輸入Output,記下路徑
(如 E:\OK沖印網-EZ\Output再由上傳軟體開啟資料夾內的odr檔案)
| Q3:多筆訂單運費如何計算? | 上一頁 |
如果分多筆訂單傳送,需在24小時內所傳送的才會合併計算運費,只需在第一筆訂單勾選郵寄計算運
費即可,其他訂單OK沖印網會幫您合併一起寄送。
若有其他因素無法於同一天內將訂單全部傳送,可在留言內註明還有其他訂單未傳送,並且於最後一
筆訂單傳送完成時告知,這樣即可一起合併寄出喔!
| Q4:訂單完成後多久可收到照片? | 上一頁 |
OK沖印網收到訂單後會於隔天下午寄出您沖洗的照片,郵局掛號的作業程序一般地區通常為隔天送
達,因此訂單完成後約三個工作天就會收到您的照片喔!
(P.S需扣除例假日郵局沒有營業天數)